ИНСТРУМЕНТЫ ОПТИМИЗАЦИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ (ПРИМЕНЕНИЕ ЦИКЛА PDCA В СБЕРБАНКЕ)

Илья Игоревич Карпов

Аннотация


В данной статье рассматривается оптимизация бизнес-процессов в организации на примере цикла PDCA в Сбербанке. В нем освещаются этапы внедрения инструмента и приводятся результаты интервью с менеджером по мониторингу и совершенствованию процессов Сбербанка, проведенного автором. Кроме того, в статье освещаются стратегические цели Сбербанка, направленные на повышение уровня его развития, чтобы конкурировать с мировыми технологическими компаниями, сохраняя при этом свой статус ведущего банка для клиентов и бизнеса в Российской Федерации. Тематическое исследование сосредоточено на конкретном процессе "Обеспечение поставок потребительских товаров в филиалы Уральского банка" и содержит подробный анализ постепенных этапов внедрения цикла PDCA, предлагая представление о возникших проблемах и достигнутых успешных результатах. Полученные результаты способствуют более широкому пониманию практического применения цикла PDCA для оптимизации бизнес-процессов в динамичной и конкурентной финансовой среде.


Полный текст:

PDF

Литература


Dave, B., & Appleby, C. (2015). Striving for continuous process improvement- a construction case study.

Glukhikh, P. L. Serial entrepreneurs' strategies for innovative business: A typology and assessment / P. L. Glukhikh, A. N. Golovina // The Manager. – 2021. – Vol. 12, No. 5. – P. 84-95. – DOI 10.29141/2218-5003-2021-12-5-6. – EDN VUIDJP.

Hodge, G. L., Goforth Ross, K., Joines, J. A., & Thoney, K. (2011). Adapting lean manufacturing principles to the textile industry. Production Planning & Control, 22(3), 237-247.

Karim, A., & Arif, K. (2013). A methodology for effective implementation of lean strategies and its performance evaluation in manufacturing organizations. Business Process Management Journal, 19(1), 169-196.

Kogel, W., & Becker, J. J. (2016). Development of design support tool for new lean production systems. Procedia CIRP, 41, 596-601.

Larteb, Y., Haddout, A., Benhadou, M., Manufacturing, L., Yang, C., Yeh, T., & Valero, M. (2015). Successful lean implementation: the systematic and simultaneous consideration of soft and hard lean practices. International Journal of Engineering Research and General Science, 3(2), 1258-270.

Mahmood, K., & Shevtshenko, E. Productivity improvement by implementing lean production approach.

Соколова, Е. В. Теоретическое исследование оценки влияния ит-архитектуры предприятия на организационные преимущества бизнеса / Е. В. Соколова // Россия молодая, Кемерово, 18–21 апреля 2023 года. – Кемерово: Кузбасский государственный технический университет имени Т.Ф. Горбачева, 2023. – С. 84124.1-84124.5. – EDN QGKCPA.

Тимакова, Р. Т. Методологические аспекты моделирования управления в организации / Р. Т. Тимакова, Е. В. Самойлова // e-FORUM. – 2022. – Т. 6, № 1(18). – С. 5. – EDN YKNDUP.

Чернова, О. А. Экосистемный подход к управлению процессами инновационного развития промышленности / О. А. Чернова, Л. Г. Матвеева, Г. В. Горелова // Journal of New Economy. – 2021. – Т. 22, № 2. – С. 44-64. – DOI 10.29141/2658-5081-2021-22-2-3. – EDN GVPDPE.

Единый стандарт – «PDCA простыми словами» [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://1cert.ru/stati/pdca-prostymi-slovami?ysclid=lp80snwku0179248600, свободный.

Кибермедиана – «Полное руководство по PDCA» [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.cybermedian.com/ru/a-comprehensive-guide-for-pdca, свободный.


Ссылки

  • На текущий момент ссылки отсутствуют.


(c) 2023 Илья Игоревич Карпов